Shipping policy

La presente informativa descrive le modalità, i tempi e i costi di spedizione per gli ordini effettuati sul nostro store. Trattandosi di creazioni artigianali realizzate a mano, ogni pezzo richiede una cura specifica nella preparazione e nell'imballaggio.

1. Tempi di Elaborazione

Ogni oggetto è unico. I tempi di preparazione variano in base alla disponibilità:

 * Prodotti in pronta consegna: spediti entro 2-3 giorni lavorativi.

 * Prodotti su ordinazione/personalizzati: i tempi di creazione variano da [X] a [Y] giorni. La data stimata di spedizione verrà comunicata al momento della conferma d'ordine.

2. Costi di Spedizione

Le tariffe sono calcolate in base al peso, alle dimensioni del pacco e alla destinazione:

 * Italia: € [Inserire Prezzo] (Gratuita per ordini superiori a € [Prezzo]).

 * Europa: € [Inserire Prezzo].

 * Extra-UE: Calcolata al checkout. Eventuali dazi doganali o tasse d'importazione sono a carico del cliente.

3. Modalità di Consegna e Tracciamento

Utilizziamo corrieri espresso affidabili per garantire l'integrità delle opere.

 * A spedizione avvenuta, riceverai un'e-mail con il codice di tracciamento (Tracking Number).

 * I tempi di consegna stimati sono di 24-72 ore per l'Italia e 3-7 giorni lavorativi per l'estero.

4. Imballaggio Artistico e Sicuro

Data la natura fragile degli oggetti, utilizziamo materiali protettivi specifici (pluriball riciclato, polistirolo o cartone rinforzato). Ci impegniamo a ridurre l'impatto ambientale utilizzando, dove possibile, imballaggi eco-sostenibili.

5. Ricezione Merce e Danni

Al momento della consegna, ti preghiamo di verificare l'integrità del pacco.

 * In caso di danni visibili all'imballaggio, accetta la consegna "con riserva di controllo".

 * Se l'oggetto all'interno dovesse risultare danneggiato, contattaci entro 48 ore allegando foto del pezzo e del packaging per avviare la procedura di sostituzione o rimborso.

Possibile ritiro presso l'atelier, con contatto whatsapp o mail.